Condições Gerais de Venda On-line

 

> PREÂMBULO

> ARTIGO 1 – OBJECTO

> ARTIGO 2 – ENCOMENDA

> ARTIGO 3 – ENTREGA

> ARTIGO 4 – PAGAMENTO

> ARTIGO 5 – PREÇOS

> ARTIGO 6 – GARANTIAS

> ARTIGO 7 – ASSINATURA E PROVA

> ARTIGO 8 – RESPONSABILIDADE

> ARTIGO 9 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

> ARTIGO 10 – NEWSLETTER SKINTOSKIN

> ARTIGO 11– PROPRIEDADE INTELECTUAL

> ARTIGO 12– ACORDO TOTAL

> ARTIGO 13– DURAÇÃO

> ARTIGO 14– PROVA

> ARTIGO 15– CONSERVAÇÃO E ARQUIVO DAS TRANSACÇÕES

> ARTIGO 16– LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA

 

 

PREÂMBULO

Estas condições são acordadas por “New Textiles, Lda.”, com sede no Avepark, Edifício SpinPark, 4806-909 Guimarães  e entre qualquer pessoa que deseje efectuar uma compra através do Sítio da marca skintoskin® em pt.skintoskin.eu  , telefone 253470603, correio, e-mail e fax, doravante designada por “Utilizador”.

A expedição das encomendas será efectuada no Continente, Madeira e Açores.

Se o Utilizador residir fora das zonas de entrega acima mencionadas e desejar uma entrega no estrangeiro pode consultar o Sítio www.skintoskin.eu  que o informará dos Sítios comerciais estrangeiros da Marca skintoskin®. Este deverá efectuar a sua encomenda no respectivo Sítio do país em que pretende receber a sua encomenda.

Estas condições referem-se exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes.

As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelas condições gerais aqui descritas.

O Sítio da skintoskin® é acreditado pela VeriSign (Certificado SSL) , pelo que nos comprometemos a respeitar todas as práticas e usos em vigor do sector do comércio electrónico.

ARTIGO 1 – OBJECTO

As presentes condições têm por objectivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a New Textiles, Lda. e o Utilizador, desde o acto da encomenda aos diversos serviços prestados pela New Textiles, Lda., tais como os modos de pagamento e as condições de entrega da mercadoria.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transacção entre as partes contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

O Utilizador poderá efectuar a sua encomenda on-line, no Sítio pt.skintoskin.eu , telefone, e-mail, correio e fax.

Para finalizar a sua encomenda o Utilizador deverá facultar os dados pessoais, tais como o seu número de Utilizador (número este que é estritamente pessoal) ou o seu nome, morada, etc. Para isso, o Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios do talão de encomenda para este efeito.

Ao efectuar a sua encomenda, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transacção. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.

Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma troca de informações e com as garantias abaixo mencionadas.

Na falta de disponibilidade do produto a New Textiles, Lda. compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo dos montantes que dos montantes que eventualmente tenha pago no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

ARTIGO 3 – ENTREGA

A entrega das encomendas poderá ser feita:

- Entrega ao domicílio

Por favor, indique uma morada onde esteja alguém para receber, das 9h ás 18h.

Caso não esteja na morada que nos indicar, é efectuado um contacto telefónico para combinar a entrega ou é deixado um postal com o qual deverá proceder ao levantamento da sua encomenda. 

Apenas serão realizadas duas tentativas de entrega.

IMPORTANTE: A entrega ao domicilio não poderá ser feita em Apartados. 

- Em qualquer outra morada.

Para isso, basta indicar a morada pretendida nos campos correspondentes do talão de encomenda on-line.

O Utilizador beneficia, de um prazo de 15 (quinze) dias a contar da data do recebimento da encomenda para devolver os artigos encomendados caso estes não correspondam totalmente às suas expectativas. Se houver falta de conformidade, o Utilizador poderá devolver os artigos podendo optar pela substituição ou pela resolução do contrato, nos termos legais aplicáveis.

Nenhuma encomenda poderá ser entregue no estrangeiro.

Para o acompanhamento do estado da encomenda, o Utilizador poderá fazê-lo directamente on-line em “Estado da minha Encomenda” ou telefonar para o Serviço de Apoio ao Utilizador da skintoskin® para o seguinte número: 253470603 de 2ª a 6ª das 10h00 às 18h00. (Estes horários estão sujeitos a alteração).

ARTIGO 4 – PAGAMENTO

A New Textiles, Lda propõe ao Utilizador vários modos de pagamento:

-  Com cartão de crédito (Visa e Mastercard, através da plataforma PayPal)

- Contra entrega.

O valor das despesas de envio consta no documento em será adicionado ao valor dos produtos adquiridos, sendo que encomendas com valor superior a 60€ estão ausentes de portes. Os utilizadores poderão beneficiar de uma oferta especial que o dispensará do pagamento das despesas de envio.

ARTIGO 5 – PREÇOS

Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos.

Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável ao dia do pedido.

ARTIGO 6 – GARANTIAS

Todos os artigos podem ser trocados ou reembolsados excepto aqueles que tenham menção em contrário. A troca ou pedido de reembolso devem ser efectuados no prazo de 15 (quinze) dias após a data de recepção.

Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o Utilizador terá de custear a diferença, juntando ao pedido de troca o pagamento do remanescente ou fazendo-o no acto de levantamento da nova encomenda.

No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, a New Textiles, Lda. reembolsará o valor efectivamente pago pelo Utilizador e não a sua totalidade.

Os portes de envio são da responsabilidade do cliente.

Em todos os casos, todo o pedido de troca ou reembolso terá de ser efectuado por via electrónica. Para mais informações ligue 253470603.

Todos os artigos beneficiam de uma garantia contratual, sem prejuízo da garantia legal.

IMPORTANTE: Não se trocam artigos como boxers e soutien.

ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA E GARANTIA DE FABRICANTE:

No caso de produtos com defeito, deve comunicar o mesmo, informando o nº da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento:

- por E-mail: pt@skintoskin.eu

- por Correio: New Textiles, Lda, Avepark, Parque de Ciência e Tecnologia, 4806-909 Guimarães

- por telefone: 253 470 603

Os custos com a devolução ou recolha de artigos dentro do período da Garantia, serão suportados pela New Textiles, Lda..

ARTIGO 7 – RESPONSABILIDADE

Para todas as etapas de acesso ao Sítio, do processo da encomenda, até à entrega ou aos serviços posteriores, a sociedade New Textiles, Lda. só possui uma obrigação de meios. A sociedade New Textiles, Lda. exclui toda a garantia e qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular, uma ruptura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei aplicável.

Os artigos vendidos estão descritos e apresentados no Sítio com o máximo de exactidão possível. Se, apesar de todas as nossas precauções, ocorrerem erros no Sítio ou nos catálogos da skintoskin®, a New Textiles, Lda. não será responsabilizada por esse facto. Excepto em caso de garantia, qualquer operação decorrida entre a New Textiles, Lda. e os seus Utilizadores, não contestada num prazo de 6 meses, não poderá dar lugar a qualquer reclamação.

ARTIGO 8 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O tratamento informatizado dos dados recolhidos é feito no cumprimento da legislação sobre protecção de dados e os mesmos destinam-se ao envio de encomendas, respectivo apoio administrativo, estatísticas e apresentação futura de novas propostas por parte da New Textiles, Lda. . Os dados objecto de recolha poderão ser comunicados a entidades terceiras de reconhecida idoneidade para fins de marketing directo. Caso se oponha a isso, bastará para tal que nos contacte indicando o seu nome, apelido, morada e n° de Utilizador. É garantido ao Utilizador, nos termos da lei, o direito de acesso e rectificação de qualquer dado que lhe diga respeito constante da base de dados, dirigindo-se:

- por E-mail: info@skintoskin.eu

- por Correio: New Textiles, Lda, Avepark, Parque de Ciência e Tecnologia, 4806-909 Guimarães

- por telefone: 253 470 603

O Utilizador autoriza a New Textiles, Lda. a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular pela utilização de cookies.

Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta cliente”.

Na rede Internet, apesar de serem tomadas por nós todas as precauções relativamente à protecção dos dados dos nossos Utilizadors, a New Textiles, Lda. não será responsabilizada pelo seu uso indevido por terceiros não autorizados.

ARTIGO 9 – NEWSLETTER SKINTOSKIN®

É dada a designação de Newsletter skintoskin®, aos e-mailings, ofertas promocionais, e às newsletters institucionais, informações acerca da empresa ou do Utilizador, enviados directamente para a caixa de correio electrónico do Utilizador.

O Utilizador tem a possibilidade de se subscrever na Newsletter, ficando automaticamente registado a partir do momento em que faça a sua primeira encomenda ou o seu primeiro pedido de catálogo on-line.

Pode aceder e modificar os seus dados a qualquer momento em “A minha conta Utilizador” e gerir a sua subscrição na newsletter em “Newsletters”.

A Newsletter SKINTOSKIN® é um exclusivo do Sítio Internet da marca skintoskin®.

ARTIGO 10– PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do Sítio skintoskin®, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor, das marcas ou das patentes. São propriedade exclusiva da sociedade New Textiles, Lda..

O Utilizador que disponha de um Sítio pessoal na Internet e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu Sítio um simples link directo à homepage do Sítio da skintoskin®, deve obrigatoriamente pedir autorização à sociedade New Textiles, Lda.. Não se tratará, neste caso, de uma convenção implícita de afiliação ou de parceria.

Por outro lado, qualquer link hipertexto direccionado ao Sítio da skintoskin® e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido.

Em todos os casos, qualquer link, mesmo tacitamente autorizado, deverá ser retirado com um simples pedido da sociedade New Textiles, Lda..

ARTIGO 11 - ACORDO TOTAL

As presentes condições gerais de venda constituem o acordo total entre as partes em referência.

Caso uma das cláusulas das presentes condições se torne nula e sem valor, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, isso não deverá afectar em caso algum, a sua validade e respeito.

ARTIGO 12– DURAÇÃO

As presentes condições aplicam-se durante toda a duração dos serviços oferecidos pela sociedade New Textiles.

Todos os artigos exclusivos do site são válidos até ao limite dos stocks disponíveis.

ARTIGO 13– PROVA

Os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da sociedade New Textiles, Lda. em condições de segurança consideram-se como uma prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos produzidos entre as partes.

ARTIGO 14– CONSERVAÇÃO E ARQUIVO DAS TRANSACÇÕES

O arquivo das encomendas e das facturas será efectuado num suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura.

ARTIGO 15– LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA

Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa.

Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das presentes Condições Gerais de Venda será submetido ao tribunal português competente.